Transporte urgente de coche: Servicio Premium Economy

Si necesitas un transporte urgente de coche o de cualquier vehículo, en la península o enviarlo a Canarias o Mallorca y no puedes entregarlo en el puerto de salida, te ayudamos.

Empeñados en satisfacer las necesidades de movilización de nuestros clientes, Ro Ro Canarias te ofrece el servicio Premium Economy, de suma utilidad tanto para clientes particulares como para empresas, con recogida en el domicilio que nos indiques y a la hora que nos indiques! Ideal para quienes necesitan que su vehículo llegue a destino lo más urgente que sea posible. Servicio ofrecido para vehículos de hasta 3.500 kg. se excluyen motos.

¿Qué es el servicio Premium Economy?

Si tu vehículo debe llegar a destino lo más pronto posible, entonces el servicio Premium Economy es la solución a tus necesidades.

Para lograr que el proceso de recogida se realice de forma urgente, asignamos un chófer profesional que recogerá el coche en una dirección determinada, que puede ser en tu domicilio, en tu trabajo, en el aeropuerto o en la dirección de tu conveniencia, a la hora exacta acordada y lo trasladará directamente al puerto de salida para ser embarcado en el primer buque disponible.

Ventajas del servicio Premium Economy

Recogida en 24/48 horas. Coordinamos con el cliente la fecha y hora exactas para pasar a recoger el coche.

Coste económico. Por supuesto, el costo será un poco más elevado que si lo realizas con el envío estándar, sin embargo, ofrecemos tarifas muy competitivas que no difieren mucho del servicio estándar y cuyos beneficios compensan el coste.

Servicio exclusivo. Un chófer profesional será el encargado de conducir tu vehículo.

Entrega en el puerto en máximo 24 horas. El coche, será entregado en el puerto de salida dentro de las 24 horas siguientes a la recogida, dentro de los horarios establecidos por cada terminal portuaria.

En el momento de la recogida se realiza una inspección exhaustiva y se deja constancia documental del estado del vehículo antes de la salida al puerto.

El servicio se ofrece con seguro a todo riesgo.

Te proveemos un acceso web para el seguimiento en tiempo real del trasporte terrestre. En este espacio contarás también con toda la documentación del transporte como por ejemplo fotos realizadas en la recogida, documentos generados, fotos del estado de la unidad cuando se entrega el vehículo en el puerto, etc.

Si surgen gastos extras (gasolina, peajes) durante el traslado terrestre del vehículo, dispondrás de los tickets correspondientes en tu espacio web (que se suben en tiempo real a la aplicación).

Seguimiento de la ruta en tiempo real. Puedes seguir la ruta del traslado de tu coche (actualizado cada 15 minutos).

Prestación del servicio de lunes a sábados en el horario de 8:00 a 20:00 horas, con posibilidad de ampliación en caso de necesidad por parte del cliente.

Dispondrás en la aplicación de la foto del chófer, nombre y apellidos y número de DNI.

Operamos en 6 países. España, Francia, Italia, Portugal, Alemania, Bélgica

Inventario y geolocalización de cada servicio

Servicio Premium Economy

Diferencia entre el servicio Estándar y el servicio Premium Economy

Con el servicio estándar, las recogidas de vehículos unitarios son flexibles y se realizan entre los 7 y los 12 días laborales desde que se contrata el servicio (de lunes a viernes excepto festivos) en horarios flexibles, debido a que hay que esperar a que el transporte se coordine con otras recogidas por la misma zona para que el camión porta-vehículos haga el trayecto hacia el puerto con carga completa.

Con el servicio Premium Economy la recogida se realiza de lunes a sábados dentro de las 24/48 hs. y en el horario preciso en el que se coordina previamente con el cliente; siendo entregado en el puerto de salida dentro de las 24 horas siguientes a su recogida.

Merece la pena el servicio Premium Economy?

Si necesitas que tu coche sea transportado dentro de un límite de tiempo estricto, con este servicio puedes agilizar el transporte para que la unidad sea embarcada en el primer buque disponible.

Es un transporte con todo incluido, pues en las tarifas se contemplan el seguro y los costes de viaje; es importante destacar que el coche está asegurado a todo riesgo durante el transporte.

Chóferes profesionales.

Solo trabajamos con chóferes profesionales certificados. Al momento de concretar el traslado del vehículo, asignamos a un profesional que se hará cargo en exclusivo del transporte de tu coche, lo que garantiza que el vehículo sea entregado en el puerto de salida a la mayor brevedad posible.

Con la garantía de Ro Ro Canarias

Puedes seguir el envío en cualquier momento para comprobar dónde está tu vehículo. Tendrás la tranquilidad de poder realizar la geolocalización de tu vehículo para verificar que el transporte va según lo previsto. Trabajar con una empresa de logística de confianza te garantiza que el coche llegue de forma segura y en los plazos previstos.

Te ayudamos a planificar la logística de principio a fin para que tu coche llegue a destino en las mismas condiciones en que se recogió.

Disfruta de las comodidades de un servicio de óptima calidad, con la seguridad y la garantía absoluta de Ro Ro Canarias.

Personal administrativo y chóferes profesionales habilitados con la cualificación necesaria para prestar el servicio de recogida y entrega de vehículos.

Seguro a todo riesgo en vigor que cubre toda posible incidencia durante el periodo en que se realice el servicio.

Nos responsabilizamos en todo momento de que el personal que presta el servicio de recogida y entrega disponga de carnet de conducir en vigor y capacitación para realizar el servicio.

Prestación del servicio 6 días a la semana, de lunes a sábado de 08:00 a 20:00 hs., pudiendo realizarse servicios en días domingo con carácter excepcional, siempre y cuando haya disponibilidad de chóferes profesionales.

No dudes en comunicarte con nosotros si necesitas más información sobre este servicio.

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Opiniones de Clientes de Ro Ro Canarias

Los testimonios de nuestros clientes avalan el compromiso de Ro Ro Canarias. Estas son algunas de las opiniones de los clientes que han utilizado nuestros servicios

Excelente
Ro Ro Canarias
Basado en 807 opiniones
Han sido muy amables, me han ayudado con todo. Quiero destacar la ayuda de Magali. Estoy muy agradecida
Equipo muy profesional. Comunicación impecable y rápida. Seguimiento perfecto. Hacía tiempo no daba con una empresa tan profesional y eficaz. Muchas gracias!
Encantado con el servicio. Tania muy atenta a todo y muy servicial siempre. El gruista de 10 también
Muy recomendable
Solo puedo decir que estoy muy satisfecho por el servicio que brinda esta empresa la recomiendo al 100% están muy pendientes de todo el proceso manteniendo la información necesaria en todo momento gracias Alicia y Tania por su profesionalidad desempeñan muy buen trabajo les estoy agradecido Feliz Navidad
Excelente servicio.
Es la segunda vez que traslado el vehículo con ellos y ha sido muy sencillo todo, llegando el vehículo en perfecto estado a destino.
Gracias!!
He hecho dos traslados de moto con ellos...
Precios MUY buenos y servicio MUY profesional, atentos siempre a los mensajes que se les envía y con conocimiento profundo de la compleja burocracia asociada a ellos.
Traje mi coche de península a GC y el servicio fue excepcional, contestan rápido, te resuelven todas las dudas que tengas durante todo el procedimiento, las indicaciones las dan por email de forma clara y sencilla. Sinceramente recomiendo esta empresa para traer tu coche de península a Canarias o viceversa. Me atendió Alicia.
Por segunda ocasión utilizo los servicios de Ro Ro Canarias. Continuan siendo notables y recomendables.

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Servicio de 1ª en atención, planificación y entrega.
Las fechas de retirada y entrega se cumplieron con precisión y sin sobresaltos.
Muy recomendable.
Muy bien trato, económico y mi moto llegó en perfecto estado desde Las Palmas de Gran Canaria hasta Zaragoza. Recomendable 100%
Desde el primer momento hasta el último te ayudan , un trato excelente.
Ya he trabajado con ellos 2 veces .
La primera me llevaron una moto desde Alicante hasta Tenerife.
Todo súper bien .
Pero con el coche lo mismo.
Te Dan presupuesto y cuando me hicieron la factura me costó la mitad.
Lo recomiendo.
Daros las gracias por vuestra atención
El personal de RoRo ha traído mi vehículo a Canarias, con rapidez y eficiencia, además ha gestionado todos los trámites aduaneros para la importación con mucha agilidad.
Aunque se demoró una semana más de lo previsto inicialmente. Estoy contento con la gestión efectuada. Mi gestora, Alicia, siempre estuvo pendiente de facilitarme toda la información necesaria. Recomiendo esta empresa para este tipo de servicios
Totalmente recomendable. Me transportaron una moto desde Madrid a Las Palmas y llego en perfecto estado. En todo momento me tuvieron informado del seguimiento, así como de todo el papeleo de importación. Hicieron que todo el trámite fuera muy sencillo.
Todo perfecto, buena atención y sencillez en la tramitación
Todo fantástico, y el trato con una amabilidad y eficiencia sublime.
Un absoluto acierto, de han encargado de todo y nos han ido informando.
Fantástico trato y rapidez en las gestiones. Grandes profesionales, muy recomendables
Atención excelente por parte del personal. Me trasladaron una moto desde A Coruña a Tenerife y tardó una semana. Ellos se encargan de toda la gestión
Gracias por el trato recibido ...sobre todo por Angela ...muy atenta ...profesional ..y gentil, un 10
Buen servicio para llevar tu coche de la península a Canarias. Se encargan de todo el papeleo
He realizado dos envíos de vehículos con Ro-Ro Canarias y la experiencia ha sido muy buena. El trato con los agentes de logística ha sido inmejorable: siempre atentos, profesionales y resolutivos. Las condiciones de transporte y la calidad del servicio cumplen con lo prometido, lo que me da mucha tranquilidad. Es cierto que los tiempos de espera pueden alargarse en ocasiones, pero entiendo que eso depende de varios factores externos y no solo de la empresa. En general, muy satisfecho con el servicio y sin duda volveré a confiar en ellos.
He enviado el coche desde Huelva a Canarias con RORO. Ellos se han encargado de todos los trámites y ha sido todo fácil con ellos. Envían toda la documentación, información y ubicaciones según van se va sucediendo el proceso y siempre puedes consultar dudas a través del teléfono, email o wasap. Una maravilla!
Totalmente recomendable, rapidez, seriedad y muy buena atención al cliente en todo momento del proceso.
Servicio excelente. Cumplieron las fechas de recogida y de entrega, hice la opción con conductor profesional que me recogió el coche en Marbella y lo trajo a gran canaria. El coche llegó en perfecto estado.
Y además, la comunicación con Magali (la chica que me informaba por correo de todo) fue impecable, respondiendo sobre la marcha a todas mis dudas.
Muchísimas gracias.
Muy atentos, eficientes, y te mantenían siempre informado. Han hecho que todo el proceso sea muy fácil
Gran servicio y muy profesional he realizado con ello una gestión aduanera la atención y gestión del proceso muy bien implementado.
Ha sido un servicio rápido y fácil de realizar gracias a las indicaciones, muy claras, exactas y con seguimiento de cada paso a realizar, del personal de RoRo Canarias. Muy recomendable.
Envíe mi coche de Tenerife a Huelva y todo sin problemas, muy amables, para cualquier duda te responde y contactan con el cliente, todas las gestiones al día, los recomiendo.
Ha sido una experiencia muy positiva. Todo el proceso se realizo con transparencia y constante seguimiento. Todos los plazos cumplidos con exactitud. Gracias Ro Ro Canarias !
Quede satisfecho de como te informan, y te facilitan todos los detalles, asi como la documentacion necesaria, mi trato con la empresa ha sido exquisito, y en particular con Angela, una autentica profesional, la recomiendo por encima de todas para el traslado del vehiculo. Muchas gracias a RO RO Canarias, por el trato recibido.
Todo muy bien ,cuando he tenido algún duda o algo q no entendía ,las personas con las q hablado por teléfono ,puedo decir q me han solucionado todo y son muy amables y están ahí paro lo q necesites , si necesitaría trasladar mi coche otra vez ,un dudaría en contratarles.gracias por todo
Empresa sería y formal
Me atendieron muy bien desde el principio, facilitándome la información que solicitaba. Una vez que entregue el coche, sí que eché de menos más datos de seguimiento. Pregunté en varias ocasiones por la fecha de embarque y desembarque, no teniendo la información muy clara porque dependía de terceros. Pienso que este proceso es muy mejorable. Además, el punto de entrega no está bien especificado. Te dan una ubicación y el nombre de la empresa, pero el punto de ubicación no es exacto y la caseta de la empresa está sin identificar. Igual en lugar de dar el punto de ubicación merece la pena hacer un mapa con las explicaciones. Es desagradable porque te quedas en un punto intermedio entre su empresa, que medio se desentiende porque ellos no tienen la información, y Balearia que tampoco parece tener más interés. A mí modo de ver es RoRoCanarias la que tiene que dar bien toda la información. Muchas gracias.
Respuesta del propietario:Estimado cliente,

Ante todo, queremos agradecerle sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con Ro Ro Canarias. Sus comentarios son de gran valor para nosotros, ya que nos permiten seguir mejorando día a día nuestros servicios y la atención que prestamos a nuestros clientes.

Con relación al embarque de su vehículo, deseamos aclarar algunos aspectos para su mayor tranquilidad. Su coche fue entregado en la base de vehículos de Madrid el viernes 27 de junio. Tal y como se le informó anticipadamente, los camiones que trasladan vehículos desde Madrid hacia el puerto de Huelva tienen salidas programadas todos los jueves, motivo por el cual su vehículo salió de la base de Madrid el jueves 3 de julio y embarcó en ferry el viernes 4, de acuerdo con las previsiones que le fueron indicadas desde un inicio.

En cuanto a su observación de que preguntó en varias ocasiones sobre la fecha de embarque, hemos revisado el historial de correos electrónicos intercambiados con su gestor de transporte. Concretamente, el jueves 3 usted nos escribió indicando:

“Buenos días. Me podrías decir cómo va el traslado del coche? Qué día me lo entregan? Lo necesito para trabajar y no me está resultando fácil prescindir de él.”

Ese mismo jueves 3, su gestor de transporte le ratificó por correo electrónico las previsiones establecidas, informándole de que el embarque estaba programado para el viernes 4. Lamentamos si en algún momento la información pudo parecerle insuficiente o no tan inmediata como esperaba; gestionamos estos servicios coordinados con terceros operadores de transporte y navieras, y a veces dependemos de la confirmación final de dichos proveedores para poder ofrecer datos definitivos.

Respecto a su comentario sobre el "punto de entrega en Madrid", queremos indicarle que, a todos nuestros clientes, les enviamos la localización de la base mediante un enlace de Google Maps, precisamente para facilitarles la llegada exacta al lugar de entrega o recogida. Por el momento, desconocemos un método más eficiente para transmitir estas indicaciones, pero valoramos enormemente su sugerencia de elaborar un mapa con explicaciones más detalladas. Sin duda, estudiaremos esta posibilidad para mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.

Deseamos dejar constancia de que "Ro Ro Canarias" dispone de la información completa relativa a la ubicación de la base en Madrid, la cual ya le fue remitida oportunamente en su caso. No obstante, si considera que podemos ofrecer indicaciones más claras o detalladas, estaremos encantados de recibir sus consejos y propuestas, pues nuestro objetivo es prestar un servicio cada vez más preciso y satisfactorio.

Lamentamos sinceramente cualquier molestia o incertidumbre que haya podido sentir durante el proceso. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para atender cualquier otra gestión que necesite realizar.

Gracias, nuevamente, por confiar en Ro Ro Canarias.
Facilitadores y muy proactivos en dar un servicio excelente.
Siempre que demandaba informacion no tardaban nada en responder tanto telefonicamente como por whatsapp. Muy recomendables.