Opiniones de Clientes de Ro Ro Canarias

We got the car! Muchas gracias. You do a great job!

Sinceramente el trato y el servicio han excedido mis espectativas. Alicia fue muy amable y siempre he podido contactarla por cualquiera duda, rapida en contestarme. Tambien fue muy util obtener directamente el DUA, incluido en el precio, sin ir a una gestoria para hacerlo y pagar mas por el servicio. La unica sugerencia que tengo, aun creo no sea facil hacerlo, seria dar la posibilidad a quien lo desea de pagar un extra para asegurar cosas en el coche. Ya he recomendado el servicio de RORO canarias a otras personas! 🙂

Estoy agradecido por el buen servicio y con la seguridad que se trabaja la seriedad y confianza todo salió muy bien en tiempo previsto y la ayuda que se presta al cliente y la amabilidad conque se trata a las personas en especial al colectivo que desde que reciben la llamada hasta que se complementa el servicio están preocupado, a magalis por su sentido de pertenencia en su trabajo por mi tienen 10 puntos un saludos.

Muy buen servicio, recomendado.

Experiencia muy buena y facil

Volveré a llamar a esta empresa en otra ocasión. Todo muy bien.

Muy contenta con el servicio prestado. Me transportaron mi coche desde Tenerife hasta Madrid, y llegó tal cual lo dejamos. Llenamos el maletero de cosas que no eran de valor y llegó todo perfectamente. Desde el principio me explicaron muy bien todo el trámite y se pusieron en contacto conmigo adecuadose a mis horarios para la entrega en Madrid.
Se lo recomiendo a cualquier persona.

Todo perfecto, Yolanda super atenta desde el primer momento del proceso, contestando muy amablemente a las preguntas que he tenido, el tramite perfecto de inicio a fin. A Tener en cuenta que en la entrega una vez que entras en el puerto y realizas la misma" tener paciencia " y cuando ya la has realizado o te espera alguien con otro vehículo o te tocara andar un poco. En el puerto de santa cruz , la indicación que te dan es buena pero para ir o te llevan en coche o te toca andar un poco por el puerto. Después la típica espera a la guardia civil y ya te puedes ir. En General mi experiencia a sido muy buena y todo lo que había en el coche a llegado a su destino. " lo llevaba hasta arriba de cosas de casa.

GRACIAS....LLevaron mi coche de Las Palmas a Xerta en Tarragona,todo perfecto, inmejorable,,,atencion perfecta en todo momento,todos los plazos se cumplieron a la perfeccion, solo un poco el trasporte del Pto de Barcelona a xerta, pero ,entiendo que el servicio es externo, y no van cada dia.....tengo que dar las GRACIAS en especial a MAGALI,,que he sido muy pesado con Ella,que profesionalidad,,,tambien al sr, ALFREDO, Y ALICIA....los recomiendo sin dudas, y mis proximos traslados seran con ellos....GRACIAS.........

Magnífica atención al cliente. Gran capacidad profesional.

Magnífica atención al cliente con voluntad de atender con profesionalidad los problemas burocráticos surgidos. Impecable el trato personal.

Todo correcto, en mi caso si llevé cosas en el maletero y llego todo.

Bastante contento con el servicio prestado, el coche llegó en las fechas que me indicaron y con las cuatro cosas que llevaba en el maletero (nada de valor, no quise arriesgar porque avisan que no se responsabilizan y el coche pasa por muchas manos entre que lo dejas en Madrid y llega a Tenerife.
Sólo dos propuestas, la primera es facilitar el contacto entre transportista y cliente, me costó mucho conseguir concretar una fecha de recogida y tenía que salir de viaje al entregar el coche.. tuve que retrasar el viaje un par de días por falta de comunicación.. además sabiendo que el coche puede dormir en una campaña en Getafe, podría haberlo llevado yo directamente para agilizar.
La segunda propuesta es que al ir a formalizar los papeles me dijeron que el coche había llegado hacía más de dos días y me querían cobrar de más..pero les indiqué que la autorización verde llegó unas horas antes.
Por lo demás..encantado..se encargaron de todo el papeleo de aduana..

Un trato y atención esmerada. Mucho de ello gracias a Yolanda y Alfredo. Sin duda repetiría. Valoración muy positiva.

Muy satisfecho con la profesionalidad y el trato de Magalí, repetiremos seguro.

Trayecto Sevilla-Tenerife

El trato y las gestiones realizadas por Yolanda en todo momento correctas y con resolución. enhorabuena por su eficacia y atención.
El embarque del vehículo en el puerto de Sevilla debe mejorar. es inseguro tener que llevar el coche al aparcamiento para su embarque y tener que volver a pie a la oficina en medio de camiones y grúas pesadas. Creo que esto es francamente mejorable.
La Gestion de DUA y de IGIC en el Puerto de Tenerife en lo normal; otra cosa es recoger el vehículo. La seguridad del puerto en TCT, te recoge la documentación y media hora al sol esperando a que te digan algo, para luego comentarte que hay que esperar a la Guardia Civil (llegaron en nada). faltaría habilitar algún espacio de espera más adecuado no en medio del transito de camiones.
Por lo demás, feliz,..., el coche en casa.

Increíble, muy contento por el servicio de roro canarias. Muchas gracias.

Buenos Dias
El servicio prestado ha sido estupendo ya que lo solventaron todo. La atencion de Magali, de sus compañeras y su compañero fue inmejorable .
Muchas gracias por todo.
Un saludo.

Todo perfecto, te informan en todo momento de los pasos a seguir

Encantada con el servicio y la atención de todos, (en especial de Yolanda) . Muchas gracias.