Términos y condiciones

1 – Vehículos

• 1.1. Ro Ro Canarias no se hace responsable de ningún objeto depositado en el vehículo.
• 1.2. El precio incluye:
  • Transporte marítimo.
  • Gastos de manipulación (recepción, carga, estiba, descarga) en ambos puertos.
  • Gestiones Aduaneras en origen. (En caso de corresponder)
  • Presupuesto válido por 15 días naturales.
• 1.3. El precio no incluye:
  • Impuestos en destino. (En caso de corresponder).
  • Seguro.
• 1.4. Documentación:
  • Ficha técnica.
  • Permiso de circulación.
  • Fotocopia D.N.I. del titular. En caso de empresas, fotocopia de la Tarjeta de Identificación Fiscal (NIF).
  • En caso de que el titular del vehículo no sea quien recoja el vehículo, la persona encargada de retirarlo, necesita una autorización por escrito.
  • Formularios Aduaneros debidamente cumplimentados y firmados (En caso de corresponder).
  • Formularios para la Naviera debidamente cumplimentados y firmados (En caso de corresponder).
• 1.5. Avisamos el mismo día de la recogida por email o por teléfono, según Usted nos indique.
• 1.6. Costos por ocupaciones.
  • 1.6.1 Puerto de Barcelona (Naviera Suardiaz)
    • Tres días libres de ocupaciones. A partir del cuarto día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.2 Puerto de Vigo (Naviera Suardiaz)
    • Tres días libres de ocupaciones. A partir del cuarto día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.3 Puerto de Las Palmas de G.C. (Naviera Suardiaz y Naviera Acciona Trasmediterranea)
    • Dos días libres de ocupaciones. A partir del tercer día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.4 Puerto de S.C. de Tenerife (Naviera Suardiaz y Naviera Acciona Trasmediterranea)
    • Dos días libres de ocupaciones. A partir del tercer día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.5 Puerto de Las Palmas de G.C. (Naviera Armas)
    • Tres días libres de ocupaciones. A partir del cuarto día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.6 Puerto de S.C de Tenerife. (Naviera Armas)
    • Tres días libres de ocupaciones. A partir del cuarto día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.7 Puerto de Huelva. (Naviera Armas)
    • Tres días libres de ocupaciones. A partir del cuarto día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.8 Puerto de Las Palmas de G.C. (Naviera OPDR)
    • Tres días libres de ocupaciones. A partir del cuarto día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.9 Puerto de S.C de Tenerife. (Naviera OPDR)
    • Tres días libres de ocupaciones. A partir del cuarto día, a determinar según medidas y tonelaje.
  • 1.6.10 Puerto de Sevilla. (Naviera OPDR)
    • Tres días libres de ocupaciones. A partir del cuarto día, a determinar según medidas y tonelaje.
• 1.7. Las unidades aceptadas para el embarque consistirán en:
  • Carga rodada H&H, tanto nueva como usada: autopropulsada y en buenas condiciones de funcionamiento. Las unidades no diseñadas para ser autopropulsadas, como los semirremolques, están exentas de reunir las condiciones de autopropulsión. Sin embargo los sistemas de freno deberán funcionar correctamente.
  • No se aceptarán unidades no remolcables salvo previo acuerdo. En este concepto se incluyen botes, carga no rodada, etc.
  • La naviera se reserva el derecho de rechazar el embarque de aquellas unidades con dimensiones/peso distintas a las que se suministraron.
  • El titular de cada unidad es responsable de todos los costes relativos a la reparación de la misma, extra costes de carga/descarga y transporte de vuelta al puerto de descarga original.
  • Recomendamos que las instrucciones operativas de la unidad se coloquen por escrito cerca del puesto de conducción para asegurar el manejo adecuado por los estibadores.
  • Los vehículos deben estar libres de efectos personales, repuestos, neumáticos usados u otro objeto no declarado con el mismo. Los vehículos podrán ser rechazados si tales objetos están presentes.
  • Los vehículos deberán tener combustible suficiente para ser cargados/descargados y moverse por la terminal de carga/descarga. Los vehículos sin suficiente combustible no se considerarán como autopropulsados y no serán susceptibles de embarque, o si se embarcan, el titular será responsable por los costes incurridos.
  • Importes cotizados en base a limites legales de peso incluyendo tara.
  • Limitaciones de carretera s/legislación local.
  • La entrega en destino se realizará según instrucciones iniciales.
  • Transportes terrestres sujetos a equipo y disponibilidad de conductores.
  • Tiempos de tránsito sujetos a operatividad de los puertos.
  • Cualquier nuevo recargo implementado durante la validez de la oferta será aplicable.
• 1.8. Los vehículos con características especiales (por ejemplo con suspensiones bajas o spoiler) requieren de un tratamiento de estiba diferencial, Ro Ro Canarias no se responsabiliza por los daños que puedan sufrir este tipo de vehículos si el cliente no nos notifica de dichas características antes de realizar el transporte.
• 1.9. Oferta sujeta a variaciones por parte de la naviera y a disponibilidad de espacio.
• 1.10. Todos los vehículos con bultos en el interior, son objeto de inspección por la Policía de Aduanas Portuaria. Ro Ro Canarias queda eximida de cualquier reclamación ante estas inspecciones que están fuera de nuestro control. Los puertos y buques están sometidos al Código de Seguridad ISPS (Código Internacional para la Protección de los Buques y de las Instalaciones Portuarias) que obliga a estas inspecciones por parte del Estado (Guardia Civil/Policía Nacional) con el fin de prevenir situaciones peligrosas para el buque/puerto así como para detectar posibles delitos.
• 1.11. Si la oferta incluye transporte por carretera:
  • El vehículo debe funcionar. Es importante que en la zona de recogida y/o entrega pueda tener acceso un camión porta vehículos de 20,00 m. de largo.
  • Recogida del vehículo: Plazo de recogida, siete días hábiles aproximadamente a contar desde hacerse efectivo el pago del transporte.
  • Entrega del vehículo: Plazo de entrega del transporte terrestre, de 7 a 10 días hábiles a contar desde el día de la recogida.
  • Los horarios de entrega y recogida son coordinados el mismo día, según ruta que corresponda. No será posible solicitar un horario específico si no se trata de carga completa.
  • Si por cualquier circunstancia debe modificar la fecha de recogida y/o entrega de su vehículo, es imprescindible que nos lo notifique por escrito con al menos 48 hs. de antelación a las fechas previstas informadas por nuestra empresa. Si no nos fuera notificado con la antelación indicada y el vehículo no es recogido y/o entregado el día acordado, el costo del falso transporte correrá por cuenta del cliente.
  • Los vehículos con características especiales (por ejemplo con suspensiones bajas o spoiler) requieren de camiones de transporte adaptados para tal fin, Ro Ro Canarias no se responsabiliza por los daños que puedan sufrir este tipo de vehículos si el cliente no nos notifica de dichas características antes de realizar el transporte.
  • Oferta sujeta a variaciones por parte de los transportistas.
• 1.12. Si la oferta incluye transporte marítimo entre península y Baleares:
  • El vehículo debe funcionar.
  • Plazo de transporte entre península y Baleares de 15 a 20 días laborables aproximadamente.
  • Oferta sujeta a variaciones por parte de los transportistas.
• 1.13. Si el vehículo dispone de algún sistema de seguridad de arranque o parada de motor, es imprescindible que notifique por email a nuestro personal de tal circunstancia.
• 1.14.1. Política de cancelación y devolución. Tiene derecho a anular o cancelar el servicio como máximo con 48 horas de antelación a que el mismo sea realizado.
• 1.14.2. Todo transporte es gestionado por esta empresa en el momento de ser abonado. En caso de anulación de un transporte gestionado, serán descontados 80,00€ del importe de la devolución, en concepto de gestiones administrativas.
• 1.15. Los gastos de ocupaciones, paralizaciones, demoras y otros que pueda generar la mercancía, por retrasos en la entrega de la documentación de parte del cliente, correrán por cuenta de dicho cliente.
• 1.16. Los costes adicionales que pudieran generarse por inspecciones y/o gestiones aduaneras, correrán a cargo del obligado tributario.
• 1.17. En caso de incidencias relacionadas con el transporte, es imprescindible dejar constancia de las mismas ante la terminal portuaria o el transportista antes de retirar el vehículo.
• 1.18.Cancelación de pedidos o desistimiento de servicio: Tiene derecho a anular o cancelar el servicio como máximo con 48 horas de antelación a que el mismo sea realizado
• 1.18.Devolución y reembolso de importes: En caso de cancelación, el reembolso será realizado a la misma tarjeta con la que se realiza el pago.
• 1.19. La aceptación de este presupuesto por parte del cliente, implica el conocimiento previo y la aceptación expresa de estos términos y condiciones de venta.
• 1.20. Ley aplicable y jurisdicción.
  • Los presentes términos y condiciones, así como cualquier relación entre Ro Ro Canarias se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estos términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Terrassa.