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Todo perfecto. Profesionalidad y comunicación inmediata vía WhatsApp y email. Solamente lamentar que el cofre de la moto no cierra bien ahora probablemente por una presión de carga. Si que me ha faltado un traking de rastreo que sería interesante de saber. Por el resto todo bien.
Buenas tardes.
En general bien, pero con algunas incidencias. Muy poco informado de cada paso que se daba con el vehículo. Deberían haberme avisado cuando lo recogió el transportista en Madrid el día exacto... igual cuando el vehículo sube y baja del barco, así, como los datos de la persona que manipula el vehículo, ya que ha llegado con el interior manchado y la llave de arranque del vehículo rota y nadie se hace ahora responsable (he de poner una queja por ello). Me dicen en el muelle de recogida de vehículos que la queja debo ponerla a la naviera (creo que fue Balearia (ya lo buscaré)), no al muelle de Santa Cruz.
Otra cosa que he de quejarme, que al parecer, alguien se dejo el contacto puesto y dejó el vehículo sin batería, y no pudieron arrancarlo para sacarlo del barco, y solo por llevar un arrancador y arrancarlo, me cobraron 47 euros, cuando tengo un arrancador en casa y me ha costado 15 euros. Entiendo, que usen un arrancador cuando un vehículo se queda sin batería (tampoco vamos a darle mayor importancia), ¿pero ese precio? (que debería, ya que tiene un seguro la carga, y aunque no tuviera, ser "cortesía" del servicio), ya que es un despropósito tal precio. Ya por último, estaría bien que el vehículo lo hubieran guardado bajo techado, que ha estado a la intemperie con un temporal.
La documentación fue sin ninguna incidencia por lo que muy bien en este caso.
La trabajadora Sara, me ha tenido informado en todo momento y ha respondido casi instantáneamente a cualquier incidencia y explicación de los pasos a seguir por mi parte, dentro de sus posibilidades (un 10 para ella y su equipo).
Muy contenta de trabajar con vosotros. Mi coche llego bien. Sois unos profesionales. Mil gracias
En general todo perfecto un poco farragoso el tema del papeleo. El transporte tanto del vehículo como los enseres desde Barcelona a Tenerife todo un su fecha como me dijeron.
Transporte realizado en fechas y sin problemas.