Cómo realizar las gestiones aduaneras

Si vas a trasladar tu coche entre Canarias y la Península, puedes presentar la declaración aduanera en tu propio nombre cuando puedas facilitar los datos exigidos y presentar el vehículo ante Aduanas o hacer que lo presenten. La regla se aplica en ambos sentidos. En la práctica, el formulario web de expedición y el de importación tienen funciones distintas: hay un formulario de salida que admite particulares, pero el formulario reducido de importación para particulares tiene una limitación expresa para el despacho de vehículos a libre práctica y consumo.

¿Cuándo puedes hacer tú el despacho aduanero?

Los artículos 18 y 170 del Código Aduanero de la Unión permiten designar a un representante y establecen quién puede presentar una declaración. En España, los artículos 1 y 2 del Real Decreto 335/2010 contemplan expresamente la presentación en nombre y por cuenta propios. Como regla general, el declarante debe estar establecido en el territorio aduanero de la Unión. El artículo 170 prevé excepciones, entre ellas ciertas declaraciones ocasionales cuando Aduanas considere justificado admitirlas. Al declarar tú, respondes de la exactitud de los datos y de la autenticidad de los documentos que aportas.

Para los vehículos con matrícula española que un particular introduce en Canarias al cambiar de residencia, la Agencia Tributaria Canaria (ATC) permite solicitar que sus oficinas tramiten la declaración de importación H1. Si en esa solicitud de exención se incluye un vehículo con matrícula extranjera, la instrucción de la ATC indica que se tramite mediante representante aduanero. Esta indicación se refiere al procedimiento canario de exención por traslado de residencia.

Base jurídica y trámite oficial. Código Aduanero de la Unión, artículos 15, 18 y 170, Real Decreto 335/2010, artículos 1 y 2 e instrucciones de la ATC sobre la exención por traslado de residencia.

Qué preparar antes de embarcar

  1. Define el motivo del traslado. Indica si el coche se queda en destino, si viajas con él durante una estancia temporal, si lo envías sin conductor o si se trata del regreso de un vehículo que salió antes. Si cambias de residencia, anota la fecha del traslado y reúne las pruebas de la residencia anterior y de la nueva.
  2. Reúne los documentos del vehículo. Prepara el documento de identidad, el permiso de circulación y la ficha técnica. Ten a mano la factura o el contrato si hubo compraventa, y los documentos que permitan justificar el valor y la titularidad. Comprueba que matrícula y bastidor coinciden en la documentación del coche y en la del transporte.
  3. Pide al operador los datos del embarque. Aclara si el vehículo figura como carga o como pasaje. Pide el billete, conocimiento de embarque o documento que corresponda a tu modalidad. Si la declaración de llegada requiere referencias de depósito temporal, solicita al operador los datos asignados a tu vehículo. Si hay una declaración de expedición, guarda su MRN, que es el número de referencia que identifica esa declaración.

La ATC publica un listado para la atención en oficinas que incluye el billete con el precio del vehículo desglosado cuando se viaja en ese régimen. También indica los documentos de compraventa y las acreditaciones adicionales que pueden corresponder cuando el importador y el propietario son personas distintas. Documentación para importar en Canarias un vehículo procedente de la Península o Baleares.

De la Península a Canarias

Salida de la Península

Para un traslado definitivo de un vehículo con estatuto aduanero de la Unión, comprueba con la aduana de salida qué formalidad corresponde al embarque. Los intercambios con Canarias están sujetos a formalidades de expedición e introducción porque el archipiélago está dentro del territorio aduanero de la Unión y fuera del territorio de aplicación del IVA. El artículo 134 del Reglamento Delegado prevé la presentación de factura o documento de transporte para cumplir las obligaciones en determinados movimientos de mercancías de la Unión dentro del mismo Estado. Confirma con la aduana cómo se aplica esa previsión al viaje concreto y qué justificante necesita el operador antes de embarcar.

Cuando corresponda presentar una declaración de expedición, puedes acceder en la sede de la AEAT a Aduanas, Exportación, «Alta DUA- Formulario de exportación- Sistema AES». El manual indica que se accede con certificado electrónico o DNI electrónico, que puedes elegir actuar en nombre propio y que el particular necesita obtener un EORI antes de presentar mediante ese formulario. Es un identificador aduanero cuyo requisito en esta vía no debe trasladarse automáticamente a todos los trámites.

En la cabecera, el manual identifica el LRN como referencia local que el particular puede asignar y el tipo CO para expediciones de mercancías de la Unión en el comercio con territorios fiscales especiales. Usa la guía para identificar las aduanas, los datos del transporte y las partidas. Confirma con Aduanas los códigos que dependan de tu operación antes de firmar. Guarda el justificante de presentación y el MRN que asigne el sistema para consultar el despacho y comunicar la referencia al operador cuando proceda. Manual AES, apartados 2 y 3 y Reglamento Delegado (UE) 2015/2446, artículo 134.

Llegada a Canarias e IGIC

Cómo realizar las gestiones aduaneras

Para una introducción definitiva desde la Península, la AEAT indica que se presenta una declaración de introducción de tipo CO a través de VEXCAN. Esta ventanilla es el punto común de presentación electrónica. La AEAT conserva sus competencias aduaneras y la ATC gestiona los tributos del Régimen Económico y Fiscal, incluido el IGIC. Para un vehículo procedente de la Península con estatuto de mercancía de la Unión, la AEAT indica que se liquida el IGIC, salvo exención, sin derechos arancelarios. Si hay compraventa, el precio de la transacción sirve como primer criterio para determinar el valor en aduana cuando proceda. Si trasladas un coche que ya era tuyo, se aplican los métodos secundarios de valoración.

Si quieres acudir personalmente, consulta el apartado de importación de vehículos de la ATC y solicita cita en la oficina competente. Si vas a pedir la exención por traslado de residencia para un coche con matrícula española, puedes solicitar que la ATC tramite el H1. Para presentar por tu cuenta a través del canal ordinario, confirma con la oficina cómo transmitir la declaración, qué identificación admite ese canal y cómo aportar los justificantes. La documentación pública consultada no permite dar una secuencia de pantallas del H1 ordinario para este vehículo. El acceso con Cl@ve, certificado o DNI electrónico que publica la ATC para su formulario simplificado se refiere a ese formulario. La ayuda de la AEAT excluye de ese formulario reducido el despacho de vehículos a libre práctica y consumo.

Si se liquida IGIC, utiliza la carta de pago y las instrucciones que emita la ATC para tu expediente. Guarda el recibo y comprueba con la oficina que el pago consta antes de dar por finalizado el despacho. Conserva también la declaración y el levante que te facilite la oficina o el canal de presentación. AEAT, introducción definitiva y competencias en VEXCAN y Manual del formulario H1 reducido, apartado I, letra d).

Exención por traslado de residencia a Canarias

La Ley 20/1991 exige que el cambio sea de residencia habitual. Para quien procede de la Península, hay que acreditar la permanencia en la residencia anterior durante 185 días por año natural en los términos de la ley. El vehículo debe haber estado destinado al uso del interesado durante al menos seis meses en el supuesto ordinario. La ley eleva ese periodo a doce meses para determinados vehículos adquiridos con beneficios diplomáticos, consulares o asimilados. La ATC admite, en los casos que detalla, pruebas como una póliza que identifique al interesado como conductor habitual cuando el coche está a nombre de otra persona y se acredita la relación con el propietario.

Incluye la solicitud de exención en la declaración. Según la ATC, la importación debe efectuarse en el año siguiente al cambio de residencia. Puede adelantarse si el cambio se produce y se acredita dentro de los seis meses siguientes a la importación. Durante los doce meses posteriores a la importación exenta, el vehículo no puede transmitirse, cederse o arrendarse salvo causa justificada. Llevar el coche a una segunda residencia no acredita un traslado de residencia habitual. Ley 20/1991, artículo 14.3.1.º e instrucciones de la ATC, plazos, acreditación y solicitud.

De Canarias a la Península

Salida de Canarias

Para una expedición definitiva, la AEAT indica que se utiliza una declaración de expedición o, si el vehículo viaja como pasaje acompañando al conductor, una autorización específica de Aduanas. Si corresponde declaración, el formulario AES descrito anteriormente permite actuar en nombre propio. Aclara con la oficina y el operador cómo debe acreditarse el estatuto de mercancía de la Unión y qué referencia debe llegar a la aduana peninsular. La AEAT explica el uso de la prueba T2LF para los intercambios con Canarias. AEAT, expedición de vehículos desde Canarias y justificación del estatuto aduanero, caso particular de Canarias.

Llegada a la Península e IVA

Cómo realizar las gestiones aduaneras

La introducción definitiva desde Canarias se considera importación a efectos del IVA. Identifica con la aduana peninsular el canal ordinario para declarar el vehículo en nombre propio y confirma cómo aportar la documentación del coche, la referencia de expedición, el documento de transporte y, si procede, las pruebas para solicitar una exención. La sede de la AEAT publica consultas de importación adaptadas al Código Aduanero de la Unión, incluida la consulta del estado de despacho por MRN. La existencia del formulario reducido para envíos de particulares no acredita una vía web equivalente para el despacho ordinario de un coche. No se ha verificado una pantalla pública de alta que permita completar ese trámite de vehículo de principio a fin.

Si la AEAT emite una liquidación con el modelo 031, accede a «Pago y Consultas de Liquidaciones de Comercio Exterior», localiza la liquidación pendiente y abre su justificante para acceder al pago. Conserva el justificante y el NRC cuando se genere. Una vez que conste el pago, la AEAT permite consultar el expediente desde «Mis expedientes» con certificado, DNI electrónico o Cl@ve y descargar el levante desde «Consulta de documentos electrónicos» cuando el estado sea «Despachado». Si solicitaste una exención, comprueba el resultado del despacho y las comunicaciones del expediente antes de organizar la retirada. AEAT, gestiones de importación, pago del modelo 031 y descarga del justificante de levante.

Si trasladas tu residencia habitual desde Canarias, comprueba la exención del artículo 28 de la Ley del IVA. Entre sus condiciones figuran doce meses consecutivos de residencia habitual anterior, uso de los bienes para los mismos fines en destino, adquisición en condiciones normales de tributación y, con carácter general, al menos seis meses de posesión o utilización previa según el bien. Para ciertos vehículos acogidos a beneficios diplomáticos o asimilados, la utilización debe superar doce meses. La importación debe realizarse dentro de los doce meses siguientes al traslado, con posibilidad de anticiparla bajo compromiso de establecer la residencia en seis meses y con posible garantía. Se restringe transmitir, ceder o arrendar los bienes durante los doce meses posteriores, salvo causa justificada. Los medios de transporte industriales y los vehículos mixtos usados para fines profesionales o comerciales quedan excluidos.

Si vuelve el mismo coche que salió antes de la Península, guarda los justificantes de su salida y aporta esa información para comprobar si procede el tratamiento de reimportación. El artículo 63 condiciona la exención a que el vehículo regrese en el mismo estado, lo reimporte quien lo exportó y se cumplan las condiciones relativas a la exención de derechos. En determinadas introducciones definitivas también puede corresponder revisar el Impuesto Especial sobre Determinados Medios de Transporte, que se liquida por separado. Ley 37/1992, artículos 3, 18, 28 y 63 y AEAT, matriculación en Canarias y posterior introducción en Península.

Estancias temporales, enseres y retirada

Si viajas desde la Península a Canarias en tu vehículo privado para una estancia temporal, la AEAT describe un supuesto sin declaración del viajero para una estancia de hasta seis meses consecutivos, con uso privado y obligación de sacar el vehículo al finalizar. Para una estancia superior, indica que debes presentar una declaración de importación definitiva o solicitar autorización de importación temporal. Para una salida temporal de Canarias hacia la Península, la AEAT distingue el billete si viajas con el coche, la autorización aduanera si va como carga sin conductor y la opción de presentar una declaración de expedición. La declaración informativa de vehículos en régimen de pasaje que recibe la ATC corresponde a la naviera. AEAT, viaje a Canarias con vehículo privado y Orden de 1 de julio de 2025, artículos 1 a 3.

Si también envías ropa, muebles u otros enseres, prepara un inventario que identifique los bienes y su uso. Las leyes del IGIC y del IVA contemplan bienes personales destinados al uso propio o doméstico, con condiciones y exclusiones propias. En la entrada a Canarias, por ejemplo, la Ley 20/1991 regula de forma distinta el periodo de uso de los vehículos y el de los demás bienes. El despacho del coche no acredita por sí solo que los enseres estén declarados ni que les corresponda la misma exención. Ley 20/1991, artículo 14.3 y Ley 37/1992, artículos 28 y 29.

El levante es la autorización de Aduanas para disponer del vehículo en los términos del despacho. Para la entrega física, confirma con el operador qué justificante debes presentar, dónde se recoge el coche y si se requiere una autorización de entrega de la terminal. Aduanas puede verificar la declaración o pedir documentación adicional antes del levante. Guarda el documento de transporte, la declaración, la autorización o el levante que corresponda y los justificantes tributarios. Código Aduanero de la Unión, artículos 188, 194 y 195.

Cuando el procedimiento lo permita, puedes ocuparte personalmente de las declaraciones. Si contratas el transporte con Ro Ro Canarias, la empresa se encarga de gestionar los trámites aduaneros correspondientes a los servicios de transporte que presta, según las condiciones del servicio contratado.

Opiniones de Clientes de Ro Ro Canarias

Los testimonios de nuestros clientes avalan el compromiso de Ro Ro Canarias. Estas son algunas de las opiniones de los clientes que han utilizado nuestros servicios

Mejor valorado
Ro Ro Canarias4.7
Basado en 881 reseñas
Aroa Ferrer
hace 5 días
Un gran servicio para el traslado de mi coche Huelva - Gran Canaria. Excelente comunicación en todo momento via email y telefónica, y te resuelven todas las dudas que tengas sin problema!
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias por tu reseña, Aroa! Nos alegra saber que el traslado de tu coche desde Huelva a Gran Canaria ha sido una buena experiencia. Para nuestro equipo es fundamental mantener una comunicación cercana y resolver las dudas en cada paso del transporte. Gracias por confiar en Ro Ro Canarias y por compartir tu experiencia. ¡Un saludo de todo el equipo!
Abel Dv
hace 7 días
Fenomenal servicio.
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Abel, por tu valoración y por confiar en Ro Ro Canarias. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio de transporte marítimo. Trabajamos cada día para ofrecer una atención profesional, cercana y eficiente. ¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia!
Muy buena experiencia. Todo el proceso de envío del coche ha sido rápido y sencillo, cumpliendo perfectamente con los plazos acordados. El trato y la atención han sido excelentes en todo momento. Muy contenta con el servicio y la profesionalidad. ¡Totalmente recomendables!
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia y por confiar en Ro Ro Canarias para el transporte de tu coche. Nos alegra especialmente saber que todo el proceso de envío del vehículo ha resultado rápido y sencillo, que se han cumplido los plazos acordados y que valoras positivamente la atención recibida. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de transporte marítimo de vehículos seguro, profesional y bien coordinado, acompañando a nuestros clientes durante todo el proceso. ¡Muchas gracias por tu recomendación y por destacar el trabajo de nuestro equipo!
Selma S
hace 1 semana
Excelente servicio, se encargan de todo.
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias, Selma! Nos alegra saber que valoras nuestro servicio y la tranquilidad de dejar todas las gestiones en nuestras manos. En Ro Ro Canarias trabajamos para que cada transporte marítimo resulte sencillo y bien organizado. ¡Gracias por tu confianza!
Total atención, especial seguimiento y trabajo muy profesional
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Xesús, por tu valoración y por confiar en Ro Ro Canarias. Nos alegra saber que destacas nuestra atención personalizada, el seguimiento durante el proceso y la profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de transporte marítimo de vehículos y mercancías entre la Península, Canarias y Baleares, manteniendo una comunicación cercana y un seguimiento individualizado de cada envío. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestro trabajo!
Ricardo Chamorro
hace 3 semanas
Todo el envío ha salido perfecto ,el vehículo llegó en perfecto estado y eso que su estado era impecable en su punto de partida . Tema burocrático perfecto . Solo me faltó más información y o comunicación más personalizada por vía WhatsApp y telefónica ,que si recibí por parte de Tania y no de Alicia . Por lo demás todo serio y correcto el envío .
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia con Ro Ro Canarias. Nos alegra saber que el transporte de tu vehículo se ha realizado satisfactoriamente y que lo has recibido en perfecto estado. Sabemos lo importante que es confiar el traslado de un coche a una empresa especializada, especialmente cuando se trata de un vehículo cuidado al detalle. En Ro Ro Canarias trabajamos para ofrecer un servicio de transporte de coches seguro, coordinado y con atención personalizada durante todo el proceso. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!
Todo perfecto
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Roberto, por tu valoración y por confiar en Ro Ro Canarias. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido satisfactoria. Nuestro objetivo es facilitar el transporte de vehículos entre Canarias, la Península y Baleares, ofreciendo una gestión profesional y atención directa por parte de nuestro equipo. ¡Estaremos encantados de volver a ayudarte cuando necesites nuestros servicios!
Todo el proceso ha sido muy fácil y son muy profesionales
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias, Yunesky! Nos alegra saber que todo el proceso te ha resultado fácil y que valoras nuestra profesionalidad. En Ro Ro Canarias trabajamos para facilitar el transporte de vehículos entre Península, Canarias y Baleares, con una atención cercana en cada paso. ¡Gracias por tu confianza!
Diego Cozar
hace 1 mes
Nos hicieron el traslado del coche en 2022, funcionando todo de maravilla, al ser por cambio de residencia nos ahorramos trámites y dinero con sus gestiones. Al vender el vehículo en 2026 nos facilitaron la documentación que no teníamos guardada de manera rápida y eficiente, más que satisfechos. Agradecimiento especial a Alicia por la celeridad
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Diego! Nos alegra que el transporte de vuestro coche y las gestiones aduaneras por cambio de residencia os ayudaran a ahorrar trámites y dinero en 2022. Para el equipo de Ro Ro Canarias, la atención continúa después del traslado del vehículo, y ha sido un placer facilitaros la documentación que necesitabais para su venta en 2026. Le haremos llegar tu agradecimiento a Alicia por su rapidez. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros!
Ines
hace 1 mes
Servicio rápido y grandes profesionales que atienden perfectamente.
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias, Ines! Nos alegra que valores la rapidez del servicio y la atención de nuestro equipo. En Ro Ro Canarias trabajamos para facilitar cada transporte entre Península, Canarias y Baleares, con un trato cercano y profesional. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Oliver
hace 1 mes
Desde el primer minuto nos han facilitado todo para el traslado de nuestro coche desde Huelva hasta Tenerife. Muchas gracias a Tania y a Alicia
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias, Oliver! Nos alegra haber facilitado el transporte de vuestro coche desde Huelva hasta Tenerife y haberos acompañado desde el primer momento. Compartiremos vuestro agradecimiento con Tania y Alicia. ¡Gracias por elegir Ro Ro Canarias para llevar vuestro coche a Canarias!
Javier Armas
hace 1 mes
Segunda moto que trigo con ustedes, todo perfecto.. Muchas gracias
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias por repetir con nosotros, Javier! Que nos hayas confiado el transporte de tu segunda moto es una gran satisfacción para todo el equipo de Ro Ro Canarias. Nos alegra saber que todo ha ido perfecto. ¡Aquí estaremos cuando vuelvas a necesitarnos!
Daniel
hace 2 meses
Buen servicio por buen precio.
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias, Daniel! Nos alegra que valores tanto el servicio como el precio. En Ro Ro Canarias trabajamos para ofrecer un transporte de vehículos entre Península, Canarias y Baleares con atención profesional y precios competitivos. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo!
Alvaro Escolano
hace 2 meses
Excelente servicio, después de intentar contratar el servicio para el traslado de una moto desde Murcia hasta Tenerife con otras empresas y encontrar múltiples dificultades, llegué de rebote a Ro Ro Canarias y ellos me lo facilitaron todo, ademas me fueron informando en todo momento de donde estaba mi moto durante el traslado lo cual transmite mucha tranquilidad.
Excelente trabajo, cumplieron con todo. Los recomiendo al 100.
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Hansel, por tu valoración y por recomendarnos. Nos alegra saber que todo salió según lo previsto. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio de transporte de vehículos a Canarias seguro y eficaz. ¡Un placer atenderte!
Nico Mesina
hace 2 meses
Mi coche llegó de Gran Canaria a Huelva sin ningún problema. Muchas gracias a Alicia y a todo el equipo por su profesionalidad, organización y excelente atención. 100 % recomendables!
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Nico, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo fue perfecto en el transporte de tu coche de Gran Canaria a Huelva y que quedaste satisfecho con la atención de Alicia y de todo el equipo. En Ro Ro Canarias seguimos trabajando para ofrecer un servicio profesional de transporte de vehículos de Canarias a Península. Si en el futuro necesitas realizar otro envío, estaremos encantados de ayudarte.
Cristian Cortes
hace 2 meses
quería comprarme un coche en Tenerife y sinceramente iba un pco perdido, tuve la suerte que contactar con esta empresa que la verdad no me puedo quejar, precio y gestión un 10 Si queréis compraros un vehículo y no sabéis muy bien cómo traerlo, Contratar este empresa Gracias Tania/angela por todos Volveré sin durarlo a usar sus servicios Un abrazo
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Cristian, por tu confianza y por recomendarnos. Nos alegra saber que Tania y Angela te ayudaron con toda la gestión y que quedaste satisfecho con el servicio. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando necesites transportar un vehículo de Canarias a Península. ¡Un abrazo!
Atención al cliente excelente, precio correcto. Muy buen servicio.
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Julio, por su valoración y por destacar nuestra atención al cliente, precio y servicio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la gestión de su transporte de vehículo a Canarias. En Ro Ro Canarias trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y cercano. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a ayudarle en su próximo transporte!
Maria Sanchez
hace 2 meses
Han cambiado mis dos coches de sitio. El de Madrid fue a Las Palmas y el que estaba en Las Palmas, ahora está en Madrid. Todo en muy poco tiempo y petfecto
Respuesta del propietario:Muchas gracias, María, por compartir su experiencia y por confiar en Ro Ro Canarias para el traslado de sus dos vehículos. Nos alegra saber que pudimos realizar correctamente el cambio de ubicación de ambos coches —Madrid ↔ Las Palmas— en poco tiempo y que todo el proceso resultó perfecto para usted. En Ro Ro Canarias trabajamos para que el transporte de vehículos entre la Península y Canarias sea lo más ágil, seguro y sencillo posible, manteniendo una comunicación clara durante todo el proceso. Muchas gracias nuevamente por su confianza, María. ¡Ha sido un placer ayudarle! Esperamos volver a atenderle en el futuro.
jose luis Clavero
hace 3 meses
Comunicación perfecta. Espero trabajar en más ocasiones.
Respuesta del propietario:Muchas gracias, José Luis, por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra saber que la comunicación durante todo el proceso ha sido de su satisfacción. Será un placer volver a trabajar con usted en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en Ro Ro Canarias!
Feten Hameida
hace 3 meses
Totalmente recomendable , desde el primer contacto has ta el último, Tania nos atendió en todo momento, muy profesionales , el proceso fue rápido y eficaz, nuestro coche llegó en tiempo récord en Agosto, Aconsejamos el servicio
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Feten, por compartir vuestra experiencia y por vuestra recomendación. Nos alegra especialmente saber que todo el proceso fue rápido, eficaz y satisfactorio, desde el primer contacto hasta la llegada de vuestro coche. Transmitiremos a Tania vuestro agradecimiento, ya que comentarios como el vuestro son una gran recompensa para todo el equipo. ¡Muchas gracias por confiar en Ro Ro Canarias! Ha sido un placer ayudaros con el transporte y esperamos poder atenderos de nuevo en el futuro.
Jaime
hace 3 meses
muy profesionales, cualquier duda resuelta al momento y sin trabas. precio final pactado. (vehiculo Huelva - Tenerife)
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Jaime, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio de transporte de vehículos entre Huelva y Tenerife y, especialmente, con la atención recibida durante todo el proceso. En Ro Ro Canarias trabajamos para resolver cada duda con rapidez, ofrecer una gestión clara y sin complicaciones y cumplir con el precio final acordado desde el inicio. ¡Muchas gracias por su confianza y por recomendarnos!
PedroLupi Picazo
hace 4 meses
Todo muy rápido y profesional. Recogida del vehículo y entrega en menos tiempo de lo esperado. Además, muy buen precio. Gracias
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Pedro, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que todo el proceso fue rápido y profesional y que tanto la recogida como la entrega de su vehículo se realizaron incluso en menos tiempo del esperado. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, con una gestión eficiente y precios competitivos. ¡Muchas gracias por su recomendación y por elegir Ro Ro Canarias!
silvia delgado
hace 4 meses
profesionales , puntuales, todo perfecto solo puedo recomendarles.
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias, Silvia, por compartir tu experiencia y por tu recomendación! Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que has valorado positivamente nuestra profesionalidad y puntualidad. Ha sido un placer ayudarte con el transporte de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Ro Ro Canarias! 😊
Gustavo Ortega
hace 4 meses
Una experiencia muy muy buena.. 100% recomendable. Mande la moto desde Canarias al País Vasco y me llegó en una semana. Repetiría sin duda.
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Gustavo, por compartir tu experiencia y por recomendarnos al 100%. Nos alegra enormemente saber que el transporte de tu moto desde Canarias hasta el País Vasco se realizó de forma rápida y satisfactoria, y que la recibiste en tan solo una semana. Ha sido un placer ayudarte y estaremos encantados de volver a gestionar el transporte de tu moto o vehículo cuando lo necesites. ¡Gracias de nuevo por confiar en Ro Ro Canarias y por tu valoración!
Muy profesionales y un trato excelente
Respuesta del propietario:¡Muchas gracias por compartir su valoración, José María! Nos alegra saber que su experiencia con Ro Ro Canarias ha sido tan positiva y que tanto la profesionalidad de nuestro equipo como el trato recibido hayan estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos la confianza depositada en nosotros para el transporte de su vehículo y esperamos poder ayudarle de nuevo siempre que lo necesite. ¡Un cordial saludo!
Jose Alonso
hace 4 meses
Excelente Servicio, recomendado al 1000%. Agradecido con todo el equipo en general, especialmente a Tania, Sara y Angela que me ayudaron en todo el proceso y fueron maravillosas a pesar de las situaciones personales que viví. El coche llegó en los tiempos exactos y la agilidad con temas de aduanas y transporte ha sido perfecta. Gracias por todo!
Respuesta del propietario:Muchas gracias, José, por dedicar unos minutos a compartir una valoración tan positiva. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Ro Ro Canarias ha sido tan satisfactoria y que todo el proceso, desde la gestión documental y los trámites de aduanas hasta el transporte y la entrega del vehículo, se desarrolló dentro de los plazos previstos. Agradecemos especialmente tus palabras hacia Tania, Sara y Ángela. Les trasladaremos tu reconocimiento, ya que comentarios como el tuyo son la mejor recompensa al esfuerzo y la dedicación con la que trabajan cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Ha sido un placer poder ayudarte en un momento tan importante y te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros. Recibe un cordial saludo de todo el equipo de Ro Ro Canarias y esperamos poder volver a atenderte siempre que lo necesites.
El trato fue fantástico, me ayudaron durante todo el proceso y el papeleo...Hicieron que todo fuese muy fácil...muchas gracias.
manuelom 8
hace 4 meses
Buen asesoramiento y todo correcto. Lo recomiendo sin duda alguna.
Antonio García
hace 4 meses
Han llevado mi coche desde Madrid a Las Palmas y no ha habido ningún problema. Todo ha sido tal cual me habían informado y presupuestado. Muy rápida respuesta a todas mis dudas. Sin duda, totalmente recomendable.
Danae ML
hace 5 meses
Un placer haber contado con esta empresa para el traslado de mi coche, esta vez, de Gran Canaria a Ibiza. Es la segunda vez que se encargan del traslado de mi vehículo y los recomiendo al 100%. Te explican todo con detalle y te asesoran en todo con mucha paciencia, que con el tema de Canarias todo es más complicado por las aduanas. Si alguna vez tengo que mover mi coche o cualquier vehículo no dudaré en contar con ellos de nuevo. Muchas gracias por todo, y en especial, a Alicia ✨️
Respuesta del propietario:Muchísimas gracias, Danae, por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia y, sobre todo, por volver a confiar en nosotros para el traslado de tu vehículo. Nos alegra saber que todo el proceso, desde el asesoramiento inicial hasta la gestión del transporte entre Gran Canaria e Ibiza, haya estado a la altura de tus expectativas. Sabemos que los trámites asociados a los envíos desde Canarias pueden generar dudas, por lo que nos esforzamos en acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso de la forma más clara y cercana posible. Transmitiremos tu especial agradecimiento a Alicia, que estará encantada de saber que su atención ha contribuido a que tu experiencia haya sido tan positiva. Ha sido un placer volver a ayudarte y estaremos encantados de atenderte siempre que vuelvas a necesitar trasladar cualquier vehículo. ¡Muchas gracias por tu confianza y recomendación!
Sergio Alaman
hace 5 meses
Todo muy bien e informado en todo momento, muy contento con el servicio.
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Sergio, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en Ro Ro Canarias. Nos alegra saber que durante todo el proceso se sintió informado y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Mantener una comunicación clara y ofrecer un seguimiento continuo son aspectos que consideramos fundamentales para que nuestros clientes puedan disfrutar de un transporte con total tranquilidad. Ha sido un placer atenderle y esperamos poder ayudarle de nuevo en cualquier futuro traslado. Un cordial saludo.
Toñy Negre Bauzá
hace 5 meses
,transportaron mi coche de Mallorca a Tenerife y todo fue genial!! En todo momento súper donde estaba mi coche,a cualquier duda te la resuelven enseguida,y en 7 días tuve mi coche todo fue perfecto!! Te dan la confianza para estar tranquilos. Sin duda alguna si tuviera que volver a transportar el coche lo haría con ro ro canarias. Gracias por todo.
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Toñy, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en Ro Ro Canarias. Nos alegra saber que el traslado de su vehículo desde Mallorca hasta Tenerife se desarrolló según lo previsto y que la comunicación durante todo el proceso le permitió estar informada y tranquila. Para nuestro equipo es una prioridad ofrecer una atención cercana, resolver cualquier duda con rapidez y mantener a nuestros clientes al tanto del estado de su transporte. Le agradecemos especialmente su recomendación y que nos considere nuevamente para futuros envíos. Ha sido un placer poder ayudarle. ¡Disfrute de su vehículo en Tenerife y gracias por elegir Ro Ro Canarias!
Muy buena empresa y trabajan muy bien lo recomiendo
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Aldo, por compartir su valoración y por recomendarnos. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva y que el servicio prestado ha cumplido con sus expectativas. En Ro Ro Canarias trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, una gestión eficiente y un transporte fiable, por lo que comentarios como el suyo suponen una gran motivación para seguir mejorando. Ha sido un placer poder atenderle y esperamos tener la oportunidad de volver a ayudarle en futuros envíos. ¡Gracias por confiar en Ro Ro Canarias!
Pere Enajas
hace 5 meses
Muy profesionales todo perfecto
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Pere, por compartir su valoración y por dedicar unos minutos a dejar esta reseña. Nos alegra saber que su experiencia con Ro Ro Canarias ha sido tan positiva y que el servicio cumplió con sus expectativas. Comentarios como el suyo, destacando nuestra profesionalidad y que todo se desarrolló perfectamente, nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación en cada transporte. Ha sido un placer atenderle y esperamos poder ayudarle de nuevo siempre que lo necesite. ¡Muchas gracias por su confianza!
Dan Peterpan
hace 6 meses
Todo funcionó muy bien
Respuesta del propietario:Muchas gracias, Dan, por compartir su experiencia y por confiar en Ro Ro Canarias. Nos alegra saber que todo funcionó correctamente y que el servicio cumplió con sus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un transporte marítimo eficiente, seguro y con una atención cercana durante todo el proceso. Ha sido un placer atenderle y esperamos poder ayudarle nuevamente en futuros envíos entre Península, Canarias y Baleares.
Manel Martínez
hace 6 meses
La gestion de RORO Canarias ha sido perfecta. Todas las gestiones rapidas y atentas
Respuesta del propietario:Muchas gracias por compartir su experiencia con Ro Ro Canarias Nos alegra saber que todo el proceso de gestión y coordinación del transporte ha sido de su satisfacción y que ha percibido una atención rápida y eficiente por parte de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, claro y cercano, especialmente en operaciones logísticas entre Península, Canarias y Baleares, donde la buena comunicación y la organización son fundamentales. Ha sido un placer poder atenderle y esperamos volver a contar con su confianza en futuros envíos.
Laura Azofra
hace 6 meses
Traslado perfecto de mi coche desde Gran Canaria a Palma de Mallorca. Me dijeron que llegaba en dos semanas, y acabo llegando en una, buena comunicacion y fiabilidad
Respuesta del propietario:Muchas gracias por compartir su experiencia con Ro Ro Canarias Nos alegra saber que el traslado de su vehículo desde Gran Canaria hasta Palma de Mallorca se realizó de forma rápida y satisfactoria, incluso adelantando los plazos previstos inicialmente. En el transporte marítimo de vehículos trabajamos constantemente para ofrecer un servicio fiable, con información clara y un seguimiento continuo durante todo el proceso. Agradecemos especialmente su valoración sobre la comunicación y la confianza depositada en nuestro equipo. Ha sido un placer poder ayudarle. Quedamos a su disposición para cualquier futuro transporte entre Península, Canarias y Baleares.
katia Iglesias
hace 6 meses
Hice un transporte con ellos desde Tenerife a Huelva y todo fue según lo previsto. Comunicación muy fluida resolviendo mis dudas al momentos y muy atentos y amables. Enhorabuena por ese equipo de profesionales que hay detrás. Lo recomiendo 100%
Respuesta del propietario:Estimada Katia, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y, especialmente, la confianza depositada en nuestro equipo para el transporte de su vehículo entre Tenerife y Huelva. Nos complace saber que el servicio se desarrolló conforme a lo previsto y que la comunicación fue ágil y resolutiva en todo momento. En Ro Ro Canarias trabajamos precisamente con ese objetivo: ofrecer un servicio claro, eficiente y cercano, acompañando al cliente durante todo el proceso logístico. Trasladaremos su valoración a todo el equipo, ya que comentarios como el suyo son una motivación adicional para seguir manteniendo nuestros estándares de calidad y atención. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y será un placer volver a atenderle. Reciba un cordial saludo, Equipo de Ro Ro Canarias
Ines Montalban
hace 6 meses
Adquirí los servicios de Ro Ro Canarias con mucha ilusión porque necesitaba retornar mi coche a península y la idea de tanta travesía ya me mareaba. Siempre fueron muy amables y rápidas en contestar, tanto Magali como Tania. Siendo una mudanza, me quedé pálida cuando supe que el coche debía ir vacío y yo ya había pagado todo el importe. Es algo que destacaría desde el inicio, más si es alguien que se muda. Por otra parte, pude recoger el coche antes de lo previsto (genial!) pero cuando llego al muelle de Huelva el edificio está vacío y yo ya he pagado un taxi hasta allí. Ahora, Balearia dice que el horario no es el que Ro Ro me dijo. Simplemente para informar por si ayuda a otra persona. El coche está en perfecto estado y ha sido una ayuda tremenda pero se pueden mejorar detalles como estos.
Respuesta del propietario:Estimada clienta, En primer lugar, le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y que haya confiado en Ro Ro Canarias para el transporte de su vehículo. Valoramos especialmente sus palabras hacia nuestro equipo, en particular hacia Magali y Tania, así como que el vehículo haya llegado en perfecto estado y antes de lo previsto. En relación con los aspectos que menciona, nos gustaría realizar algunas aclaraciones con el objetivo de aportar mayor transparencia al proceso: Respecto a la obligatoriedad de que el vehículo viaje vacío, esta condición se encuentra detallada en los términos y condiciones que se facilitan junto con el presupuesto, es decir, antes de la contratación del servicio. Adicionalmente, cuando los clientes nos consultan específicamente sobre la posibilidad de incluir objetos en el interior del vehículo, informamos telefónicamente de que no está permitido, en cumplimiento de la normativa vigente en el transporte marítimo. En cuanto al horario de recogida en destino, indicarle que la información que trasladamos a nuestros clientes es la vigente en cada momento. No obstante, en esta ocasión se produjo un ajuste puntual por parte de la naviera, ajeno a nuestra operativa, lo que pudo generar la discrepancia que nos indica. Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación concreta. Agradecemos su comentario, ya que nos permite seguir mejorando nuestros procesos de comunicación y servicio. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad de transporte que pudiera tener. Reciba un cordial saludo, Equipo de Ro Ro Canarias
Fran García
hace 6 meses
Desde mi total ignorancia de cómo se podía transparentar este un coche desde mi domicilio en la península a Lanzarote, menos mal que me encontré con esta empresa que desde el minuto 1, en el que simplemente había solicitado un presupuesto, ya me llamaron y me informaron de todo el follón que conllevaba y que ellos se iban a encargar de todo. Y efectivamente, estuvieron muy encima de todos los procesos tanto de transporte como de logística con las administraciones. Muy muy muy agradecido
Nacho Barnes
hace 7 meses
El vehículo llegó correctamente y con eso, han cumplido. La información desde que dejamos la moto en origen fue nula, pero con un poco de confianza, todo bien!!!
Llum Agudo
hace 7 meses
Muy bien, estoy muy contenta porque ha sido todo rápido, fácil, han sido muy amables, y el coche ha llegado en perfecto estado.
Muy buen servicio, Sara y Tania siempre a amables y atentas a cualquier duda.
Oscar Trujillo
hace 7 meses
Buen trato. Satisfecho con el servicio. Gracias.
Martín Méndez
hace 7 meses
Gestionan el DUA rápido e informando en cada momento. Así da gusto.
Ferro Automocion
hace 7 meses
TRANSPARENCIA Y ASISTENCIA DEL 10!, RECOMENDARÍA PLENAMENTE LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA, CUMPLEN LOS PLAZOS DE ENTREGA Y BRINDAN TODA LA INFORMACIÓN POSIBLE.
Jonás Viro
hace 7 meses
Recomendable 100% desde el minuto 1 se pusieron en contacto vía correo y WhatsApp y se encargaron de todos los trámites, despreocupación total. La disponibilidad y preocupación hacia el cliente es de un 10!! Muy agradecido.
luca gabrielli
hace 7 meses
Encontré el mejor servicio de transporte de españa, un servicio fluido sin ningun priblema, a cada mensajes que enviaba tenia una contestacion rapida y resolutiva. La chica que me atendió (Angela.) un encanto y meravillosa persona, siempre disponible para cada pregunta.
Mariano Luerino
hace 7 meses
excelente la verdad una muy buena empresa confiable y muy económica
Perfecta armonía tanto en tramitación, recogida y entrega. Sin ningún tipo de incidente. Recomendable para quien tenga que llevar o traer su coche de Canarias-Península sin tener que desplazarse con el.
Romen Delgado
hace 8 meses
Recomendable 100%. Comunicación, eficiencia y rapidez.
Peefecto,muchas gracias sara
LOURDES ARRIBAS
hace 8 meses
Trato exquisito,llevaron mi coche de Madrid a Tenerife y estuve informada en todo momento,todo muy fácil mil gracias Angela
mari carmen b
hace 8 meses
Buen servicio, facilitan el transporte y toda la burocracia, Instrucciones muy claras y precisas. Todo Ok
Traslado de mi moto, en los tiempos establecidos, habiendo sido informado en todo el proceso.
Marco
hace 8 meses
Es la primera vez que trabajo con ellos, y el trato, tando de Tania, como se Alicia, ha sido inmejorable. Siempre pendientes de que todo estuviera bien, y con gran paciencia, pues yo iba lento con los papeles, vamos, 120% recomendables .
ALBERTO JOSE
hace 9 meses
Excelente trato personal, excelente trato profesional, para el respeto que me daba por ser principiante en mover mi propio vehículo,Solo gracias gracias gracias
Servicio rápido y eficaz, contestan los correos electrónicos con mucha rapidez y te resuelven cualquier duda que te pueda surgir referente a impuestos y traslados
Danielle Meijer
hace 9 meses
Super service and mega quick. They transported a scooter 125cc for me. Thank you!
Carlos SdV
hace 9 meses
Muy profesionales y atentos. La comunicación fue fluida con ellos, resolvieron todas mis dudas, el envío y la entrega sobre los tiempos previstos y sin incidentes.
Ana Vallecillo
hace 9 meses
He enviado mi coches desde Tenerife Mallorca y desde el minuto 1 encuentras personas profesionales, serias y comprometidas con su trabajo, ha sido un placer tratar con ellas, en especial con Angela. Muchas gracias !
Jesus Rodriguez
hace 10 meses
Muy profesionales, conocen el sector y con un solo problema, ademas de seriedad y compromiso, han hecho muy buen trabajo, recomendado!!!, gracias
ELENA SAIZ MARTINEZ
hace 10 meses
Han sido muy amables, me han ayudado con todo. Quiero destacar la ayuda de Magali. Estoy muy agradecida
Manuel Casas
hace 11 meses
Todo muy bien perfecto muy profesional ,me han traído ya varias motos y todo perfecto un trato insuperable.
Respuesta del propietario:Estimado Manuel, En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con Ro Ro Canarias, ya que sus comentarios son fundamentales para la mejora continua de nuestro servicio. En relación con lo que nos indica en su reseña, quisiéramos ofrecerle algunas aclaraciones sobre el proceso de su envío: * Su servicio fue contratado el 11 de junio y la motocicleta fue recogida en su domicilio el 13 de junio. * Posteriormente, se embarcó en la siguiente salida marítima programada hacia Las Palmas, que tuvo lugar el viernes 20 de julio. * El buque arribó a destino el domingo 22 de julio. Al día siguiente, lunes 23, se inició el despacho de importación en la Aduana de Las Palmas, trámite que habitualmente requiere entre 24 y 48 horas para su finalización. Finalmente, el miércoles 25 de julio se le envió la notificación para el retiro de su vehículo. Por lo tanto, según nuestras verificaciones y los informes de la terminal portuaria, no se han registrado retrasos en el transporte ni en los procesos portuarios o aduaneros asociados a su envío. Todo se realizó conforme a los plazos estipulados y comunicados previamente. Respecto a la incidencia con la batería de la motocicleta, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. No obstante, tras consultar con la terminal portuaria responsable de la manipulación y custodia de la mercancía, se nos ha confirmado que durante la estancia en puerto y las operaciones de embarque y desembarque no se ha detectado ninguna anomalía que indique que el contacto de su motocicleta quedase encendido ni que pueda relacionarse con el estado de la batería en el momento de la entrega. Entendemos que la percepción de una demora o de incidencias en su envío le haya generado malestar, y sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde Ro Ro Canarias mantenemos nuestro firme compromiso de seguir revisando y mejorando todos nuestros procesos para ofrecer el servicio más eficiente y seguro posible. Si desea ampliar la información o necesita cualquier aclaración adicional, estaremos encantados de atenderle de forma personalizada. Puede contactarnos a través de nuestros canales habituales o, si lo prefiere, facilitarnos sus datos de contacto para poder comunicarnos directamente con usted. Agradecemos nuevamente su confianza en Ro Ro Canarias. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Atentamente, Ro Ro Canarias
Laia Casamayor
hace 11 meses
Equipo muy profesional. Comunicación impecable y rápida. Seguimiento perfecto. Hacía tiempo no daba con una empresa tan profesional y eficaz. Muchas gracias!
Pablo
hace 11 meses
Encantado con el servicio. Tania muy atenta a todo y muy servicial siempre. El gruista de 10 también Muy recomendable
Rene Abad
hace 11 meses
Solo puedo decir que estoy muy satisfecho por el servicio que brinda esta empresa la recomiendo al 100% están muy pendientes de todo el proceso manteniendo la información necesaria en todo momento gracias Alicia y Tania por su profesionalidad desempeñan muy buen trabajo les estoy agradecido Feliz Navidad
Arminda
hace 11 meses
Excelente servicio. Es la segunda vez que traslado el vehículo con ellos y ha sido muy sencillo todo, llegando el vehículo en perfecto estado a destino. Gracias!!
Diego Gutierrez
hace 11 meses
He hecho dos traslados de moto con ellos... Precios MUY buenos y servicio MUY profesional, atentos siempre a los mensajes que se les envía y con conocimiento profundo de la compleja burocracia asociada a ellos.
Pablo Curbelo
hace 11 meses
Traje mi coche de península a GC y el servicio fue excepcional, contestan rápido, te resuelven todas las dudas que tengas durante todo el procedimiento, las indicaciones las dan por email de forma clara y sencilla. Sinceramente recomiendo esta empresa para traer tu coche de península a Canarias o viceversa. Me atendió Alicia.
Octavio Martinez
hace 11 meses
Por segunda ocasión utilizo los servicios de Ro Ro Canarias. Continuan siendo notables y recomendables. ======================================= Servicio de 1ª en atención, planificación y entrega. Las fechas de retirada y entrega se cumplieron con precisión y sin sobresaltos. Muy recomendable.
Ricardo Escanero
hace 11 meses
Muy bien trato, económico y mi moto llegó en perfecto estado desde Las Palmas de Gran Canaria hasta Zaragoza. Recomendable 100%
Javi Navarro
hace 11 meses
Desde el primer momento hasta el último te ayudan , un trato excelente. Ya he trabajado con ellos 2 veces . La primera me llevaron una moto desde Alicante hasta Tenerife. Todo súper bien . Pero con el coche lo mismo. Te Dan presupuesto y cuando me hicieron la factura me costó la mitad. Lo recomiendo. Daros las gracias por vuestra atención
Mónica Bravo
hace 11 meses
El personal de RoRo ha traído mi vehículo a Canarias, con rapidez y eficiencia, además ha gestionado todos los trámites aduaneros para la importación con mucha agilidad.
Maria Danis
hace 12 meses
Muy buena gestión y comunicación para facilitar el envío del vehículo a Canarias.
Kiff
hace 12 meses
Buen servicio buena atención y buen precio.
Muy buena compañía. Me transportaron mi coche. Asesoran con la documentación a presentar. Conforme.
Excelente servicio. Muy profesionales.
Aunque se demoró una semana más de lo previsto inicialmente. Estoy contento con la gestión efectuada. Mi gestora, Alicia, siempre estuvo pendiente de facilitarme toda la información necesaria. Recomiendo esta empresa para este tipo de servicios
René
hace 1 año
Totalmente recomendable. Me transportaron una moto desde Madrid a Las Palmas y llego en perfecto estado. En todo momento me tuvieron informado del seguimiento, así como de todo el papeleo de importación. Hicieron que todo el trámite fuera muy sencillo.
Todo perfecto, buena atención y sencillez en la tramitación
Buen envio, lo recomiendo!
Andres Arnas
hace 1 año
Comunicación muy fluida con Alicia por correo para mandar una moto desde Las Palmas de Gran Canaria a Valencia (Las Palmas - Huelva en barco y luego Transportista hasta Valencia). Me ayudaron en todos los pasos necesarios: traslado, aduanas, impuestos, etc. Gracias! Experiencia muy cómoda y fiable!
rompelotodo 69
hace 1 año
MUCHAS GRACIAS POR SU SERVICIO.
Arquijep
hace 1 año
Todo fantástico, y el trato con una amabilidad y eficiencia sublime. Un absoluto acierto, de han encargado de todo y nos han ido informando.
Fantástico trato y rapidez en las gestiones. Grandes profesionales, muy recomendables
lA EXPERIENCIA HA SIDO TOTALMENTE SATISFACTORIA.
Atención excelente por parte del personal. Me trasladaron una moto desde A Coruña a Tenerife y tardó una semana. Ellos se encargan de toda la gestión
Gracias por el trato recibido ...sobre todo por Angela ...muy atenta ...profesional ..y gentil, un 10
Isabel Gonzalez
hace 1 año
Buen servicio para llevar tu coche de la península a Canarias. Se encargan de todo el papeleo
He realizado dos envíos de vehículos con Ro-Ro Canarias y la experiencia ha sido muy buena. El trato con los agentes de logística ha sido inmejorable: siempre atentos, profesionales y resolutivos. Las condiciones de transporte y la calidad del servicio cumplen con lo prometido, lo que me da mucha tranquilidad. Es cierto que los tiempos de espera pueden alargarse en ocasiones, pero entiendo que eso depende de varios factores externos y no solo de la empresa. En general, muy satisfecho con el servicio y sin duda volveré a confiar en ellos.
Cris tina Sanca
hace 1 año
He enviado el coche desde Huelva a Canarias con RORO. Ellos se han encargado de todos los trámites y ha sido todo fácil con ellos. Envían toda la documentación, información y ubicaciones según van se va sucediendo el proceso y siempre puedes consultar dudas a través del teléfono, email o wasap. Una maravilla!
Totalmente recomendable, rapidez, seriedad y muy buena atención al cliente en todo momento del proceso.
Servicio excelente. Cumplieron las fechas de recogida y de entrega, hice la opción con conductor profesional que me recogió el coche en Marbella y lo trajo a gran canaria. El coche llegó en perfecto estado. Y además, la comunicación con Magali (la chica que me informaba por correo de todo) fue impecable, respondiendo sobre la marcha a todas mis dudas. Muchísimas gracias.
muy atentos en todo, muy profesionales y rápidos. Muy recomendable. precio muy bueno
Muy atentos, eficientes, y te mantenían siempre informado. Han hecho que todo el proceso sea muy fácil
Ya es la segunda vez que trabajo con ellos, muy buena gestión la que hacen los chico@s de Ro Ro Canarias... Gracias por todo.
el servicio correcto, segun lo previsto
Gran servicio y muy profesional he realizado con ello una gestión aduanera la atención y gestión del proceso muy bien implementado.