Qué es un Transitario

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Un transitario es una empresa que interviene como agente de carga nacional y/o internacional y actúa como intermediario entre importadores, exportadores (sean particulares o empresas) y las diferentes empresas de transporte involucradas en el proceso.

Su objetivo es organizar el transporte de mercancías por vía marítima, aérea, terrestre y/o ferroviaria (según corresponda) de forma segura, eficiente y rentable para todos los actuantes en el proceso.

Quizá ha pensado llevar un coche a Canarias o necesita llevar una moto a Tenerife, o le urge realizar el transporte de enseres personales.

Ese es el campo de acción de una transitaria; es el campo de acción de Ro Ro Canarias. Pero aclaremos un poco más el panorama a ver hasta dónde se ocupa un transitario.

Gestiones a desarrollar por un transitario

De manera ideal, un transitario se ocupa de:

  • Garantizar el denominado servicio de transporte de mercancías, diligenciando todo el proceso intermedio.
  • Planificar la ruta más eficaz y eficiente para cada envío.
  • Ofrecer un completo servicio de logística, que incluya el manejo de formalidades aduaneras y portuarias (aranceles, fletes, impuestos, gastos documentales especiales, seguro, etc.) para facilitar el proceso a nuestros clientes.
  • Optimizar el movimiento de mercancías sensibles, garantizando seguridad en su manipulación, transporte y entrega en óptimas condiciones.
  • Agilizar el movimiento de cualquier tipo de mercancía a través y por medio de los diferentes tipos de transporte involucrados en cada caso particular.
  • Obtener, comprobar y preparar la documentación necesaria para dar cumplimiento a los diferentes requisitos aduaneros, mientras se cumplen las reglamentaciones y regulaciones fiscales de cada país.
  • Garantizar al cliente el control de seguimiento por medio de sistemas de control electrónico que permitan el seguimiento exhaustivo del punto exacto de localización de las mercancías en cada momento.

Beneficios de contratar un transitario autorizado

La contratación de un operador logístico para atender las formalidades aduaneras, así como el transporte de las mercancías, tiende a ser la opción más ventajosa.

Uno de los elementos fundamentales a tener en consideración al momento de contratar una empresa transitaria es que ésta sea legal y esté debidamente autorizada.

“Transitarias” existen muchas, y en estos días han comenzado a pulular algunas que ofrecen servicios a precio de chollo, y que finalmente terminan por embarcar a los clientes (particulares o empresas) en un riesgo innecesario, cuando no “pierden” su mercancía.

Ninguna transitaria ilegal va a poder asegurar su mercancía, porque las empresas aseguradoras sencillamente no juegan con su trabajo ni exponen sus recursos.

El transporte de mercancías entre la península española y Canarias requiere un vasto y variado conocimiento jurídico y logístico.

Contratar al transitorio adecuado y legal garantiza que ante cualquier imprevisto la mercancía está cubierta por los seguros correspondientes.

Servicios de Ro Ro Canarias como transitaria

Éstos que hemos detallado anteriormente son los servicios que te ofrecemos en Ro Ro Canarias.

Nuestro objetivo final es realizar una gestión limpia y eficiente de tus mercancías asegurando que al ponerlas en nuestras manos está garantizado que llegarán de forma óptima a su destino, al tiempo que asumimos por el importador o exportador la responsabilidad por los trámites involucrados en todo el proceso.

Nuestra especialidad es ocuparnos de transportar su coche o moto hacia y desde Canarias, Península o Baleares, contando para ello con 23 puntos de recepción y recogida de vehículos que garantizan nuestro accionar.

Este proceso lo desarrollamos siguiendo o bien nuestra modalidad Ro Ro (carga rodada) o bien en contenedor en la modalidad “grupaje” (carga compartida). Te ofrecemos el servicio “puerta a puerta”, el servicio “Almacén a Almacén” o combinado.

Grupaje

Así mismo, transportamos tus enseres personales en contenedores de uso único o compartido (grupaje) desde la Península hacia Canarias, y viceversa, la cual es la mejor solución al momento de realizar pequeños envíos en los que el peso o el volumen no son suficientes para completar un contenedor.

Para garantizar nuestros servicios al 100% ponemos a disponibilidad de nuestros clientes buques Ro Ro, diseñados para ser utilizados en el transporte de coches, barcos y cualquier carga autopropulsada o remolcable (y diferentes de los buques de contenedores, diseñados para transportar carga general).

Llevar Coche a Canarias

Una de las mayores ventajas del servicio Ro Ro es que cada vehículo es transportado en la bodega del buque, evitando el procedimiento de carga y trincaje que implica transportarlo en un contenedor, y la práctica inversa cuando el barco llega a destino.

La misión de Ro Ro Canarias es ahorrar a nuestros clientes tiempo y dinero y lograr que la entrega de su carga sea más rápida y eficiente.

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Opiniones de Clientes de Ro Ro Canarias

Los testimonios de nuestros clientes avalan el compromiso de Ro Ro Canarias. Estas son algunas de las opiniones de los clientes que han utilizado nuestros servicios

Excelente
Ro Ro Canarias
Basado en 798 opiniones
Muy bien trato, económico y mi moto llegó en perfecto estado desde Las Palmas de Gran Canaria hasta Zaragoza. Recomendable 100%
Desde el primer momento hasta el último te ayudan , un trato excelente.
Ya he trabajado con ellos 2 veces .
La primera me llevaron una moto desde Alicante hasta Tenerife.
Todo súper bien .
Pero con el coche lo mismo.
Te Dan presupuesto y cuando me hicieron la factura me costó la mitad.
Lo recomiendo.
Daros las gracias por vuestra atención
El personal de RoRo ha traído mi vehículo a Canarias, con rapidez y eficiencia, además ha gestionado todos los trámites aduaneros para la importación con mucha agilidad.
Muy buena gestión y comunicación para facilitar el envío del vehículo a Canarias.
Buen servicio buena atención y buen precio.
Muy buena compañía. Me transportaron mi coche. Asesoran con la documentación a presentar.
Conforme.
Excelente servicio. Muy profesionales.
Aunque se demoró una semana más de lo previsto inicialmente. Estoy contento con la gestión efectuada. Mi gestora, Alicia, siempre estuvo pendiente de facilitarme toda la información necesaria. Recomiendo esta empresa para este tipo de servicios
Totalmente recomendable. Me transportaron una moto desde Madrid a Las Palmas y llego en perfecto estado. En todo momento me tuvieron informado del seguimiento, así como de todo el papeleo de importación. Hicieron que todo el trámite fuera muy sencillo.
Todo perfecto, buena atención y sencillez en la tramitación
Buen envio, lo recomiendo!
Comunicación muy fluida con Alicia por correo para mandar una moto desde Las Palmas de Gran Canaria a Valencia (Las Palmas - Huelva en barco y luego Transportista hasta Valencia). Me ayudaron en todos los pasos necesarios: traslado, aduanas, impuestos, etc.
Gracias! Experiencia muy cómoda y fiable!
MUCHAS GRACIAS POR SU SERVICIO.
Todo fantástico, y el trato con una amabilidad y eficiencia sublime.
Un absoluto acierto, de han encargado de todo y nos han ido informando.
Fantástico trato y rapidez en las gestiones. Grandes profesionales, muy recomendables
lA EXPERIENCIA HA SIDO TOTALMENTE SATISFACTORIA.
Atención excelente por parte del personal. Me trasladaron una moto desde A Coruña a Tenerife y tardó una semana. Ellos se encargan de toda la gestión
Gracias por el trato recibido ...sobre todo por Angela ...muy atenta ...profesional ..y gentil, un 10
Buen servicio para llevar tu coche de la península a Canarias. Se encargan de todo el papeleo
He realizado dos envíos de vehículos con Ro-Ro Canarias y la experiencia ha sido muy buena. El trato con los agentes de logística ha sido inmejorable: siempre atentos, profesionales y resolutivos. Las condiciones de transporte y la calidad del servicio cumplen con lo prometido, lo que me da mucha tranquilidad. Es cierto que los tiempos de espera pueden alargarse en ocasiones, pero entiendo que eso depende de varios factores externos y no solo de la empresa. En general, muy satisfecho con el servicio y sin duda volveré a confiar en ellos.
He enviado el coche desde Huelva a Canarias con RORO. Ellos se han encargado de todos los trámites y ha sido todo fácil con ellos. Envían toda la documentación, información y ubicaciones según van se va sucediendo el proceso y siempre puedes consultar dudas a través del teléfono, email o wasap. Una maravilla!
Totalmente recomendable, rapidez, seriedad y muy buena atención al cliente en todo momento del proceso.
Servicio excelente. Cumplieron las fechas de recogida y de entrega, hice la opción con conductor profesional que me recogió el coche en Marbella y lo trajo a gran canaria. El coche llegó en perfecto estado.
Y además, la comunicación con Magali (la chica que me informaba por correo de todo) fue impecable, respondiendo sobre la marcha a todas mis dudas.
Muchísimas gracias.
muy atentos en todo, muy profesionales y rápidos. Muy recomendable. precio muy bueno
Todo muy bien perfecto muy profesional
Respuesta del propietario:Estimado Manuel,

En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con Ro Ro Canarias, ya que sus comentarios son fundamentales para la mejora continua de nuestro servicio.

En relación con lo que nos indica en su reseña, quisiéramos ofrecerle algunas aclaraciones sobre el proceso de su envío:

* Su servicio fue contratado el 11 de junio y la motocicleta fue recogida en su domicilio el 13 de junio.
* Posteriormente, se embarcó en la siguiente salida marítima programada hacia Las Palmas, que tuvo lugar el viernes 20 de julio.
* El buque arribó a destino el domingo 22 de julio. Al día siguiente, lunes 23, se inició el despacho de importación en la Aduana de Las Palmas, trámite que habitualmente requiere entre 24 y 48 horas para su finalización.
Finalmente, el miércoles 25 de julio se le envió la notificación para el retiro de su vehículo.

Por lo tanto, según nuestras verificaciones y los informes de la terminal portuaria, no se han registrado retrasos en el transporte ni en los procesos portuarios o aduaneros asociados a su envío. Todo se realizó conforme a los plazos estipulados y comunicados previamente.

Respecto a la incidencia con la batería de la motocicleta, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. No obstante, tras consultar con la terminal portuaria responsable de la manipulación y custodia de la mercancía, se nos ha confirmado que durante la estancia en puerto y las operaciones de embarque y desembarque no se ha detectado ninguna anomalía que indique que el contacto de su motocicleta quedase encendido ni que pueda relacionarse con el estado de la batería en el momento de la entrega.

Entendemos que la percepción de una demora o de incidencias en su envío le haya generado malestar, y sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde Ro Ro Canarias mantenemos nuestro firme compromiso de seguir revisando y mejorando todos nuestros procesos para ofrecer el servicio más eficiente y seguro posible.

Si desea ampliar la información o necesita cualquier aclaración adicional, estaremos encantados de atenderle de forma personalizada. Puede contactarnos a través de nuestros canales habituales o, si lo prefiere, facilitarnos sus datos de contacto para poder comunicarnos directamente con usted.

Agradecemos nuevamente su confianza en Ro Ro Canarias. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Atentamente,
Ro Ro Canarias
Muy atentos, eficientes, y te mantenían siempre informado. Han hecho que todo el proceso sea muy fácil
Ya es la segunda vez que trabajo con ellos, muy buena gestión la que hacen los chico@s de Ro Ro Canarias... Gracias por todo.
el servicio correcto, segun lo previsto
Gran servicio y muy profesional he realizado con ello una gestión aduanera la atención y gestión del proceso muy bien implementado.
Empresa muy eficiente, cómoda para trabajar y recomendable 100x100. Muchas gracias
Muy buene experienci, encantadi con la atención. Volverè a utilizar de nuevo el servicio
Ha sido un servicio rápido y fácil de realizar gracias a las indicaciones, muy claras, exactas y con seguimiento de cada paso a realizar, del personal de RoRo Canarias. Muy recomendable.
Envíe mi coche de Tenerife a Huelva y todo sin problemas, muy amables, para cualquier duda te responde y contactan con el cliente, todas las gestiones al día, los recomiendo.
Transporte de coche Madrid/Tenerife en menos de 10 días, todo perfecto, trámite ágil y el coche llegó igual que lo dejé.