Testimonios de Clientes de Ro Ro Canarias

Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y le agradeceríamos que dedicara un momento para valorar su experiencia con nosotros (su información personal continuará siendo confidencial)

Valoración de Promedio de 4.75 de un total de 340 valoraciones
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21/12/2016

Hola todos, agradeceros la profesionalidad, amabilidad y facilidad que me habeis dado para el envio de mi coche a Lanzarote, asi como el mejor precio y condiciones encontradas. Saludos.

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09/12/2016

Queria darle las gracias tanto a Claudio como a Daniel por el trato que me han dado desde la primera toma de contacto. No solo han realizado bien su trabajo sino que nos han ayudado muchisimo con el resto de gestiones. Han sido muy atentos y se han ofrecido para todo. El coche llego bien y pese a mis nervios de primerizo supieron trasmitirme la tranquilidad que necesitaba.
Muchisimas gracias por todo

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08/12/2016

Han sido muy amables y han respondido a todas mis dudas muy rapido, muy contenta con su servicio.

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29/11/2016

He realizado un traslado de Barcelona a Tenerife y todo bien. Puedo apuntar como insatisfactorio el trato de la chica (YZ) que hacía el seguimiento por su forma de dirigirse y enviar los emails. No me inspiraba confianza ni me gustaba su trato. Hubo un problema con un documento y lo envíe de nuevo correctamente, no lo vio/comprobó y enseguida empezó a mencionar gastos extra, cuando creo que es más profesional llamar al cliente para aclarar cualquier duda/problema y no seguir enviando correos inútilmente.

Respuesta:
Estimado Cliente, gracias por sus comentarios que nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio. En su caso, en el certificado histórico de empadronamiento no constaba el municipio de procedencia y debido a que Yolanda no pudo contactar telefónicamente con usted le envió un email notificando la incidencia para evitar demoras en el despacho de importación y lógicmante gastos de ocupaciones (parking) que cobran los puertos después de los días libres estipulados. A continuación copiamos el email remitido por Yolanda. Esperamos haber aclarado esta incidencia. Muchas gracias por utilizar nuestros servicios.
Email de Yolanda:
Estimada Mary Carmen,
Note usted que en el histórico enviado no consta el nombre del municipio de procedencia, solo que proviene de otro municipio. Para tramitar las gestiones pertinentes, Aduanas nos solicita un histórico de empadronamiento donde conste específicamente el municipio de procedencia. Por favor remitirlo a la mayor brevedad posible ya que el vehículo ha llegado a S.C. de Tenerife el día lunes 21/11, y a partir del jueves 24/11 comenzará a generar gastos de ocupaciones.
Quedamos a la espera de recibir el documento.
Cordiales saludos,

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29/11/2016

Muy buenos profesionales, con un seguimiento e información detallada en todo el proceso. Sin lugar a duda lo recomendaría.

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25/11/2016

E enviado mi coche desde Barcelona a Tenerife y todo fue impecable, el trato super amable y sobre todo te ayudan en todo, el precio muy bueno también, repetiré seguro con ellos de presentarse la oportunidad

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24/11/2016

Excelente atención y mejor servicio 100%Recomendable

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21/11/2016

Traslado de Tenerife a Barcelona. Todo perfecto. Profesionalidad y rapidez en las respuestas, tanto por teléfono como por email. Volvería a trabajar con ellos sin ninguna duda.

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16/11/2016

Tanto Claudio como Alicia siempre han sido muy atentos y profesionales. Hemos realizado una mudanza desde Barcelona a Tenerife incluyendo un vehículo, y siempre han estado en comunicación con nosotros en todo momento. Volvería a contratarles sin ninguna duda.

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14/11/2016

Llevaron el coche desde Vigo hasta Tenerife. Desde el primer contacto todo ha ido de maravilla. El trato inmejorable, tanto por teléfono como por mail.

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14/11/2016

Hemos gestionado con ellos el traslado de un coche a tenerife, y desde el primer momento ha sido un trato y una atención impecable.
No dudaría de volver a utilizar sus servicios en el caso que fuese necesario

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14/11/2016

Traslado desde san sebastian a arrecife, todo perfecto y el trato buenisimo. Muchas gracias por todo.

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31/10/2016

Excelente servicio de despacho y trámites administrativos para importar vehículo desde Las Palmas de Gran Canaria a Toledo (Península). Gran rapidez , trato humano impecable, muchas gracias por el trabajo realizado.

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25/10/2016

Traslado desde Madrid a Fuerteventura. Todo perfecto. Bravo Daniel y Claudio.

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24/10/2016

Traslado de vehículo desde Tenerife a Palma de Mallorca, el coche ha llegado en perfectas condiciones, muchas gracias y sin duda volveré a repetir a la vuelta!

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23/10/2016

Mudanza de coche y contenedor de enseres de Alicante a Tenerife de puerta a puerta. Servicio excelente. Precio perfecto. Súper seguro. Lo recomiendo 100%

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21/10/2016

Mudanza de contenedor + coche desde Barcelona a Tenerife a un precio más que bueno y en pocos días.
Servicio excelente y trato humano impecable. Por el gran trabajo realizado, repetiría con ellos sin dudarlo.

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20/10/2016

Han tenido un trato muy amable y cercano con nosotros, buen precio y rápida solución de todos los trámites!

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16/10/2016

Excelente servicio dando mucha información y buscando soluciones y buen precio
Repetiría sin dudar

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14/10/2016

Buenas tardes! ya he retirado el coche, sin problema alguno, muchas gracias!

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